TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

Lexa Laboral online

Somos tu consultora online especializada en Derecho Laboral y Fiscal para empresas

Abogacía laboral preventiva.


Identificación de las partes contratantes

Las presentes condiciones generales de contratación de los servicios prestados por LEXA LABORAL ONLINE, se suscriben por una parte por la sociedad ACTUALIDAD Y FORMACIÓN LABORAL, S.L., con CIF B 31/972.631 y domicilio social en Pamplona, calle Estella número 8. 31002 de Pamplona, Navarra, que ejerce su actividad bajo la marca LEXA LABORAL ONLINE, y por otra parte por el cliente, cuyos datos personales son los consignados por él mismo en el formulario de subscripción a cumplimentar una vez aceptadas las presentes condiciones generales. Estos datos personales son introducidos directamente por el cliente, por lo tanto el prestador entiende que son ciertos, veraces y actuales, según se solicita en el formulario de subscripción, el cliente acepta la obligación de facilitar únicamente datos veraces, exactos, vigentes y completos, y de actualizarlos cuando sea necesario para que sigan siendo veraces, exactos, vigentes y completos. En el caso de que se suministren datos de terceros, el cliente declara contar con el consentimiento de los titulares de los mismos para la citada comunicación de datos, exonerando al prestador de toda responsabilidad. El prestador, no obstante, proporciona al cliente la posibilidad de rectificar el posible error o inexactitud en dichos datos personales, si, en el momento en que se confirme la confirmación de la subscripción al servicio, el cliente detectara dicho error, por lo tanto el cliente puede responder al correo de confirmación del prestador, y rectificar o modificar los datos erróneos o incompletos. El usuario declara que es mayor de edad (mayor de 18 años) y dispone de capacidad legal necesaria para contratar los servicios ofertados, de acuerdo con las presentes condiciones generales de contratación, las cuales declara comprender y aceptar. En el caso de contratación por menores de edad, se requiere la autorización de los padres o tutores para poder disfrutar del servicio contratado. El prestador no se responsabiliza de la veracidad y exactitud de los datos rellenados por el usuario y por tanto no puede constatar la edad de los mismos.

Contenidos e información subministrada en el sitio web

El prestador se reserva el derecho a modificar en cualquier momento las características de las ofertas comerciales presentadas en el sitio web. El prestador ofrece la información comercial de forma veraz. Esta información, en alguna ocasión, podría contener algún error tipográfico. En este supuesto, ajeno en todo momento a nuestra voluntad, se procederá inmediatamente a su corrección. Si el error tipográfico se produjera en alguno de los precios de nuestros productos y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, el prestador se lo comunicará inmediatamente y el cliente facultativamente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte. Los contenidos del éste sitio web podrían, en ocasiones, mostrar información provisional sobre algunos servicios. En el caso que la información facilitada no correspondiera a las características del servicio el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

Obligaciones relativas a la conservación de los mensajes en relación con las transacciones realizadas

Ambas partes, el prestador y el cliente, se comprometen expresamente a la conservación de todas las informaciones que se realicen entre ellas, como prueba de las transacciones realizadas electrónicamente.

Formación de la voluntad contractual y validez del contrato

Las presentes condiciones generales de contratación pasaran a formar parte del contrato en el momento en que el cliente confirme la contratación del servicio correspondiente. Por lo tanto, es necesario que el cliente comprenda las presentes condiciones generales de contratación y que entienda que éstas son bastantes y suficientes para la exclusión del error en la formación del consentimiento.

Condiciones de contratación

La suscripción se aplica a un año natural desde el día de la contratación del servisio. La baja del servicio no tiene penalización. El cliente tiene la posibilidad de solicitar la baja del servicio en cualquier momento haciéndose efectiva sobre la marcha. El pago puede ser mensual o anual. Las consultas no consumidas mes a mes son acumulables durante un año.

Sistema de contratación y forma de pago

La contratación de los servicios se llevará a cabo a través de cuatro pasos:

  • PASO 1: A este paso se llegará una vez se seleccionen los servicios a contratar. En este paso el cliente procederá a seleccionar los servicios que quiere contratar, apareciendo el precio final del mismo, incluido el IVA que sea procedente aplicar, conforme a los servicios seleccionados.
  • PASO 2: A este paso se llegará una vez se acepten los términos y condiciones y se pinche con el ratón en “Comprar”. En este paso el cliente revisará el pedido y proporcionará sus datos personales, que deberán ser veraces, exactos, vigentes y completos, previa aceptación de la política de privacidad. El pago se podrá realizar de 3 formas: Transferencia, domiciliación bancaria o pago con tarjeta. En el caso de pago con tarjeta, se pasará al paso número 3, en caso contrario, se pasará directamente al paso 4.
  • PASO 3: En este paso el cliente proporcionará la información necesaria para el cobro de la totalidad del servicio contratado. Esta cantidad no será reembolsable, salvo el derecho de desistimiento.
  • PASO 4: En este paso aparecerá un resumen de los servicios contratados y el precio abonado en el caso del pago con tarjeta, o el precio a abonar en caso de pago a través de transferencia o domiciliación bancaria.
  • Una vez llegado al paso 4, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación de la contratación de los servicios.

    Derecho de desistimiento

    El cliente acepta que el prestador le informe, a través de estas condiciones generales de contratación, de sus derechos como consumidor y/o usuario, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, así como conforme a la Ley 34/2002, de 12 de octubre, de Servicios sobre la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico. Conforme a estas normativas, se informa al usuario del derecho de desistir del servicio contratado, derecho que podrá ejercitar por cualquier vía admitida en derecho. Conforme a lo dispuesto en el art. 102 del citado RDLeg 1/2007, en su redacción vigente dada por la Ley 3/2014, de 27 de marzo, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la contratación de los servicios para desistir de la misma. No obstante, conforme al art. 103.a) de la citada norma, el cliente no podrá ejercitar este derecho de desistimiento si el disfrute del servicio contratado ha comenzado, con su conformidad, y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado, habrá perdido su derecho de desistimiento. Podrá usted notificarnos su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca por carta enviada por correo postal a la dirección indicada en el apartado 1 de las presentes condiciones generales de contratación. Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente. El correcto ejercicio del derecho de desistimiento implicará la devolución de las cantidades abonadas en la contratación del servicio en menor plazo posible, sin que en ningún caso este plazo supere los 14 días naturales desde su conocimiento del ejercicio del derecho de desistimiento por parte del cliente, utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

    Obligaciones del cliente

    El cliente se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en el formulario de subscripción y a mantenerlos actualizados en todo momento. El cliente acepta que no utilizara el servicio con propósitos ilegales. En el caso de conducta ilegal por parte del cliente, el prestador podrá denegar el servicio contratado, devolviendo al cliente las cantidades abonadas por los mismos, si el contrato no se celebrara finalmente. El cliente se compromete a aceptar todas las disposiciones y condiciones recogidas en las presentes Condiciones Generales de Contratación entendiendo que recogen la mejor voluntad de servicio posible para el tipo de actividad que desarrolla el prestador.

    Derechos reservados sobre los contenidos

    Las presentes condiciones generales de contratación no constituyen una licencia al cliente para el uso de la marca comercial, los contenidos, diseños, estructura, bases de datos, etc… cuya titularidad pertenece al prestador. El cliente se compromete a respetar los derechos de propiedad intelectual e industrial existentes sobre la página web www.lexa-online.com y a no utilizar los contenidos sin autorización previa de su titular, pudiendo ampliar esta información en el aviso legal de la web.

    Seguridad, confidencialidad y protección de datos

    El prestador garantiza la seguridad y confidencialidad en todas sus comunicaciones con sus clientes. Todas las operaciones de pago on-line se realizan a través de un servidor seguro, basado en el estándar SSL que protege los datos frente a intentos de violación por terceros. Los datos del proceso de compra se guardan en una base de datos diseñada para tal efecto. El prestador garantiza la protección y confidencialidad de los datos personales, domiciliarios, de pago y de cualquier otro tipo que nos proporcionen nuestros clientes de acuerdo con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal. Todos los datos facilitados por nuestros clientes al prestador o a sus empleados, serán incluidos en una base de datos creada y mantenida bajo la responsabilidad del prestador. Dichos datos se utilizarán para la gestión de la relación con los Usuarios, prestar adecuadamente el servicio solicitado, dar cumplimiento a los requisitos de facturación, contabilidad y auditoría de la empresa, realizar análisis estadísticos, verificar tarjetas de crédito y otras tarjetas de pago, así como realizar comunicaciones comerciales por correo electrónico sobre otros servicios que se comercializan a través de la página web del prestador y que el prestador considere que podrían ser del interés del cliente, por ser similares a los contratados. En el caso de comunicaciones comerciales a través de correo electrónico o medio equivalente, el hecho de facilitar sus datos al prestador equivale a su autorización expresa para el envío de información comercial a través de dicho medio. El cliente podrá ejercer en cualquier momento el derecho de acceso, rectificación, cancelación y en su caso oposición según lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal y demás normativa aplicable dirigiendo un escrito a ACTUALIDAD Y FORMACIÓN LABORAL, S.L., calle Estella, número 8 de Pamplona (31002), Navarra, indicando en el sobre "Protección de Datos". En el caso que los datos suministrados estén asociados a una compra, la legislación española nos obliga a mantenerlos al menos durante cinco años por lo que no se podrán borrar ni rectificar aunque el cliente así lo solicite. Asimismo, en los casos en que no sea usted quien se deba beneficiar de la compra efectuada, usted se compromete de forma expresa a obtener el consentimiento de aquellas terceras personas que deban beneficiarse de la misma, antes de comunicar sus datos al prestador, para el tratamiento de sus datos con las finalidades descritas anteriormente.

    Nulidad parcial

    Si parte de estas condiciones generales de contratación fuera contraria a derecho, y por tanto, inválida, no afectará a otras disposiciones que son conforme a derecho, por lo tanto, las partes se comprometen a renegociar aquellas cláusulas o condiciones del servicio que resultaran nulas y a incorporarlas al resto de las condiciones válidas.

    Legislación aplicable y jurisdicción competente

    Para la resolución de todas las controversias o cuestiones relacionadas con el presente sitio web o de las actividades en él desarrolladas, será de aplicación la legislación española, a la que se someten expresamente las partes, siendo competentes para la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con su uso los Juzgados y Tribunales de Pamplona.

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    Una de las verdaderas pruebas del liderazgo es la habilidad de reconocer un problema antes de que se convierta en una emergencia.

    - Stephen Covey

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